企业文化
Equipment agent
好的执行力的三个关键词:强烈的意愿、胜任的能力、有效的沟通,本次培训的讲师林广亮老是如是说。
强烈的执行意愿包括责任心和以结果为导向,是大多数职场人士都能够做到的,这是专业技术人员应具备的基本素质,是执行的前提。胜任的能力包括专业能力和创新能力,这也是员工成为专业技术人员的必备条件,是执行的根本。有效的沟通包括充分表达和及时反馈,在我看来,这却是看似容易做到但在职场中很多人难以做好的一点,有效的沟通不仅可以避免诸多工作失误,达到“亡羊补牢”的效果,还可以促进高效执行,取得“锦上添花”的惊喜。
相信很多人都有共同的经历,那就是经常说“我以为你知道、我以为你做了、我以为是这样的、我以为不会有问题……”,但结果可能就是曾经看到过的一本书名——你以为你以为的就是你以为的吗?管理学家发现,信息每经过一个层级,失真率约为10%~15%,减少信息传达失真,尽量多用面谈、语音,少用文字,减少间接沟通,重要的事情一定做到二次确认。作为员工,及时反馈虽然看似十分简单,恰恰因为简单,成为我们往往在工作中忽略的十分重要的环节。上级安排的工作我们及时报告进展了吗?上级安排的任务认为完成了就可以,却不知道上级正在等结果。发出文件没有及时确认,最后才知道对方恰好没看到,耽误工作。发出邮件没有确认对方是否收到,结果没发现接收对象搞错。这些都是忽略反馈的后果,看似繁琐的反馈需要我们举手之劳,坚持不懈。
因此,修炼好的执行力,我愿意执行、我专业能力过硬都是远远不够的,重要的是要去验证“我以为我以为的”就是“我以为的”。
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